柔济门诊部是东莞市人民医院的中心门诊部，是本地区规模最大的综合性、花园式门诊部之一,该门诊部位于东城区环城东路桑园路段,交通方便,占地面积1.6万平方米,总建筑面积1.38万平方米,采用中央空调,布局合理,环境优雅，就医舒适。
　　 柔济门诊部以专家门诊为特色，拥有专家150多名，由各学科带头人、科主任、主任医师、博士及技术精湛的副主任医师组成。开设急诊科、内科、外科、儿科、妇产科、眼科、耳鼻喉科、中医科、肿瘤科、皮肤科、乳腺科及有特色的康复理疗科等专科，每天有近30名专家坐诊，为患者提供专业的诊疗服务。此外，门诊部还设有儿童保健室、婚检室、产检室、孕妇学校和体检保健科，为广大市民提供健康保健、咨询指导等服务。
柔济门诊部拥有先进的管理系统及完善的辅助检查科室，设有影像、检验、B超、经颅多普勒、脑电图、心电图等医技科室，配备有四排螺旋CT、500毫安胃肠机、电子胃肠镜、彩超、眼科AB超等一系列先进的医疗设备，为高效、准确的诊断治疗提供了强而有力的保障。
　　 为方便广大患者，柔济门诊部特别推出专家门诊电话预约挂号服务，患者可以通过电话预约挂号并按预约时间就诊，从而可以极大的节省排队时间，同时可为患者提供优雅的就诊环境，处处体现人性化服务理念。为进一步落实便民利民措施，急诊科实行24小时应诊